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第一章 销售没有速成班：唯有坚持才能成功3

销售不是打嘴仗，成交就是再坚持一秒3

优秀的销售员就是别人都放弃了，你还在坚持8

坚持不一定成功，但放弃一定失败12

障碍是成功路上的弯路16

好脾气才能创造好业绩20

没有任何事物能够取代毅力24

坚持能把信念变成“钻石”28

第二章 生存之道：只有战胜自己才能生存35

战胜焦虑：我卖的是天下最好的产品35

战胜自卑：我就是最棒的40

战胜懒惰：懒惰等于将自己“活埋”44

战胜贪婪：相斗不如共赢47

战胜拖延：用激情焕发驱动自我的内在力量52

战胜压力：能承担压力的人才能担大任56

战胜被动：十个想法不如一个行动60

战胜恐惧：启动内心成功模式64

第三章 处处皆生意：客户需要持之以恒地挖掘71

多结交有人脉的朋友71

搭讪久了，陌生人也能成为客户75

资源共享，扩展人脉链条79

坚持每天认识几个陌生人83

展现对客户的善意87

街坊四邻都是你的“活广告”92

六度人脉：将产品卖给奥巴马98

第四章 没有谈不成的单子：拒绝是销售的必然环节105

尝试、尝试、再尝试105

百折不挠，挖掘顾客拒绝的原因109

从拒绝中寻找成交契机115

分清轻重缓急，有些异议不必当真119

对症下药化解客户的拒绝123

只追一只兔子，对客户奉陪到底128

第五章 每个客户都有潜力：坚持维护客户135

成交不是销售结束，要与客户保持长久的联系135

建立客户忠诚度计划139

找到单子背后的“关键人”142

给自己的服务“披上情感的外衣”146

积极回应抱怨，赢得客户的宽容与信任150

注重口碑效应154

第六章 把握学习的机会：坚持学习与总结161

坚持口才训练，高效运用“舌尖上的智慧”161

三人行必有我师，向优秀的销售员学习165

重视相关培训，让自己更专业169

根据市场最新动态及时改变销售策略173

持续提升，让自己成为优秀的销售员176

总结教训比制订计划更有效180

第七章 不能朝三暮四：坚持在一个行业做下去187

一生只卖一样东西187

销售不仅是一个职业，更是一种储蓄190

了解一个行业需要长久地坚持194

频繁转行是人脉积累的浪费198

做精做透，成功其实很简单202

成为销售精英206

第八章 量变才有质变：坚持在一家公司做下去211

成功是坚持出来的，不是“跳”出来的211

如果总在试用期，你永远无法脱颖而出215

客户认同的是你的公司和产品，而不是你这个人218

别被困难吓倒，回馈往往在后头222

销售总是在坚持中成就无数奇迹226