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第一篇 导论第一章 管理学基础3

学习目的3

第一节 管理的基本涵义3

一、关于管理概念的几种认识3

二、管理的涵义4

第二节 管理的性质与职能5

一、管理的两重性5

二、管理的科学性和艺术性6

三、管理的职能7

一、管理者的涵义及其层次9

第三节 管理者与管理者角色9

二、管理者的角色11

三、管理者的技能13

第四节 管理学的特点、研究对象及其研究方法15

一、管理学的特点15

二、管理学的研究对象16

三、管理学的研究方法17

本章小结18

案例讨论18

复习思考题19

一、早期管理思想产生的历史背景20

第一节 早期管理思想的产生20

第二章 管理思想的演变20

学习目的20

二、早期的管理思想21

第二节 古典管理理论的形成23

一、古典管理理论产生的历史背景23

二、泰罗的科学管理24

三、法约尔的一般管理理论27

四、马克斯·韦伯的“理想的行政组织”理论31

一、行为科学理论32

第三节 现代管理理论的发展32

二、管理科学理论33

三、现代管理理论的“热带丛林”34

本章小结39

案例讨论39

复习思考题40

第三章 管理与环境41

学习目的41

第一节 环境及其对管理者的影响41

一、环境的内涵及其与管理的关系41

二、环境的构成42

三、环境对管理者的影响44

第二节 21世纪管理所面临的环境45

一、知识经济及其对管理的影响45

二、全球化及其对管理的影响48

第三节 管理的变革与创新50

一、当代管理变革与创新的最新尝试——企业再造工程51

二、管理变革与创新的发展趋势52

本章小结54

案例讨论55

复习思考题56

第二篇 计划第四章 计划基础59

学习目的59

第一节 计划的涵义59

一、计划的概念和内容59

二、计划的特点60

三、计划的作用61

第二节 计划的分类62

一、计划的类型62

二、影响计划有效性的权变因素65

二、确定目标67

一、估量机会67

第三节 计划过程67

三、确定前提68

四、提出可供选择的方案68

五、评价各种方案68

六、选择方案68

七、制定派生计划68

八、预算——计划数字化69

第四节 战略管理70

一、战略管理的概念和起源70

二、战略的构成和类型71

三、战略管理的程序72

本章小结74

案例讨论75

复习思考题76

第五章 计划的工具与技术77

学习目的77

第一节 预测77

一、预测的概念和特点77

二、预测的类别78

三、预测的意义80

四、预测的方法80

五、预测的步骤83

第二节 预算84

一、预算的概念和特点84

二、预算的种类85

三、预算的编制方法88

第三节 时间管理90

一、时间的概念91

二、有效利用时间的方法91

三、时间管理中应注意的问题92

案例讨论93

本章小结93

复习思考题94

第六章 目标与目标管理95

学习目的95

第一节 目标及其分类95

一、目标的概念和内容95

二、目标的特点96

三、目标的类别97

四、目标的确定98

第二节 目标与管理100

二、目标与员工心理101

一、目标的作用101

第三节 目标管理103

一、目标管理的涵义103

二、目标管理的基本过程103

三、目标管理的优缺点106

本章小结107

案例讨论108

复习思考题108

一、决策的定义110

第一节 决策的涵义110

学习目的110

第七章 决策110

二、决策的类别112

三、决策的重要作用114

第二节 决策过程115

一、识别问题116

二、确定决策标准117

三、给每个标准分配权重117

四、拟订方案117

五、分析方案118

六、选择方案119

一、定性决策方法120

第三节 决策方法120

七、实施方案120

八、评价决策效果120

二、定量决策方法121

第四节 决策效果与决策行为125

一、决策的有效性125

二、理性决策及其有效程度126

三、群体决策的有效性129

本章小结130

案例讨论131

复习思考题131

第一节 组织概述135

一、组织的涵义135

第三篇 组织第三篇 组织第八章 组织基础135

学习目的135

二、组织的功能137

三、组织的分类137

第二节 组织结构138

一、组织结构的涵义138

二、组织结构的特点139

三、组织结构的基本类型140

四、组织结构的影响因素143

五、组织结构的具体形式145

六、组织结构的发展趋势150

第三节 组织设计151

一、组织设计理论151

二、组织设计的目的与任务153

三、组织设计的六项原则153

四、组织设计的主要内容156

五、组织设计的基本程序157

案例讨论158

本章小结158

复习思考题159

第九章 人力资源管理160

学习目的160

第一节 人力资源管理基础160

一、人力资源的概念160

二、人力资源管理的概念161

三、组织与人力资源管理162

第二节 人力资源规划163

一、人力资源规划及其作用163

三、人力资源规划的程序164

二、人力资源规划的内容164

第三节 员工招聘165

一、员工招聘及其作用165

二、员工招聘的方式166

三、员工招聘的程序168

四、人员的录用170

第四节 员工培训171

一、员工培训及其目标171

三、员工培训的方法172

二、员工培训的内容172

第五节 绩效评估174

一、绩效评估及其目的174

二、绩效评估的标准175

三、绩效评估的方法176

四、绩效评估的程序177

本章小结178

案例讨论179

复习思考题180

第一节 组织变革的动力181

一、组织变革及其作用181

学习目的181

第十章 组织变革181

二、组织变革的动因182

三、组织变革的推动力量185

第二节 组织变革的阻力186

一、对变革阻力的认识186

二、产生变革阻力的原因187

三、排除变革阻力的方法189

第三节 组织变革的途径189

一、组织变革的方针189

二、组织变革的程序190

三、组织变革的过程191

四、组织变革的内容192

五、组织变革的方式194

本章小结196

案例讨论197

复习思考题197

第四篇 领导第十一章 领导基础201

学习目的201

第一节 领导与领导者的涵义201

一、领导与领导者201

二、领导与管理202

三、领导的职能203

四、领导的要素构成204

五、领导的原则205

第二节 领导者素质206

一、领导者个人素质206

二、领导者素质的源泉207

三、领导者素质的培养208

第三节 领导者权威209

一、权力性影响力——权209

二、非权力性影响力——威210

三、权力性影响力与非权力性影响力——“权”与“威”的结合211

本章小结212

案例讨论213

复习思考题213

第十二章 行为与激励214

学习目的214

第一节 个体行为分析214

一、态度214

二、个性215

三、知觉216

四、学习217

一、群体的特点218

第二节 群体行为分析218

二、影响群体效率的因素220

三、群体的发展规律221

第三节 行为与激励过程222

一、从需要到行为的连锁过程222

二、激励的作用223

本章小结224

案例讨论225

复习思考题226

第一节 早期激励理论227

一、马斯洛的需要层次论227

学习目的227

第十三章 激励理论与方法227

二、赫茨伯格的双因素激励理论230

第二节 现代激励理论232

一、麦克利兰的三种需要理论232

二、斯金纳的强化理论233

三、亚当斯的公平理论235

四、弗鲁姆的期望理论237

五、波特和劳勒的期望激励理论239

一、激励的一般原则240

第三节 激励的一般原则与方法240

二、常用的激励方法242

本章小结244

案例讨论245

复习思考题246

第十四章 领导理论247

学习目的247

第一节 人性假设247

一、“经济人”假设247

二、“社会人”假设248

三、“自我实现的人”假设249

四、“复杂人”假设249

第二节 领导作风与领导行为理论250

一、勒温的领导作风理论250

二、利克特的管理新模式252

三、布莱克的管理方格理论254

第三节 领导权变理论256

一、菲德勒的权变管理思想256

二、领导方式寿命周期模型259

一、领导的归因理论261

第四节 关于领导的最新观点261

二、领袖魅力的领导理论262

三、交易型领导与变革型领导264

本章小结265

案例讨论265

复习思考题266

第五篇 控制第十五章 控制基础269

学习目的269

第一节 控制的一般概念269

一、控制的涵义269

一、控制与其他管理职能的关系271

二、一般控制与管理控制的比较271

第二节 有效控制的前提条件271

二、有效控制的基本前提273

三、管理控制的主H要误区273

第三节 控制的原则和分类274

一、控制的原则274

二、控制的分类276

第四节 控制过程与控制层次278

一、控制过程278

二、控制层次281

案例讨论284

本章小结284

复习思考题285

第十六章 控制方法与技术286

学习目的286

第一节 预算控制方法286

一、对预算控制方法的利弊分析286

二、有效实施预算控制的途径287

第二节 非预算控制方法288

一、现场观察288

四、程序控制289

五、经营审计289

三、专题报告和分析289

二、统计资料289

六、网络计划技术290

第三节 信息控制系统290

一、控制信息291

二、信息控制系统的建立291

本章小结293

案例讨论293

复习思考题294

一、文化的涵义297

第一节 管理与文化297

第六篇 管理实践第十七章 管理模式的国际比较297

学习目的297

二、文化的基本特征298

三、管理与文化的关系299

第二节 美国的管理300

一、美国管理模式产生与发展的文化背景300

二、美国管理模式的基本特征300

三、美国管理模式的变化趋势301

第三节 日本的管理302

一、日本管理模式产生与发展的文化背景302

二、日本管理模式的基本特征303

三、日本管理模式的变化趋势304

第四节 中国的管理305

一、中国管理模式产生与发展的文化背景305

二、从文化视角看中国管理模式的演进305

三、中国企业面临的严峻挑战310

四、在管理变革与创新中构建中国新型管理本章小结316

案例讨论316

复习思考题317

主要参考文献319