图书介绍

共管公寓度假村和度假产权管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

（美）罗伯特·简德利（Robert A.Gentry）等著；钟海生，杜军平译著
出版社：北京：中国旅游出版社
ISBN：7503220287
出版时间：2002
标注页数：202页
文件大小：12MB
文件页数：221页
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图书目录

献辞1

前言3

1．非常规住宿设施运营概述3

什么是非常规住宿设施4

致谢5

学习教育学院课程的提示7

非常规住宿设施物业的结构10

2．市场营销和销售31

营销全产权共管公寓度假村31

促销方法与媒体36

营销和销售效果的监测、评估42

3．预订和前台47

预订部47

接待中心56

宾客/业主关系的重要性60

饭店和共管公寓度假村客房管理的主要差异65

4．客房管理业务65

共管公寓和分时产权度假村的客房管理日常工作74

与其他部门的关系78

注释82

5．维护与工程85

由业主付费的修理85

作为收入/利润中心的维护与工程部87

公共区域与度假单元88

董事会的职责94

6．财务会议103

全产权共管公寓度假村的预算105

财务报表110

附录115

案例研究115

案例目录117

主要术语199

译后记201