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第一章 消费与消费心理学1

第一节 消费心理学的研究对象1

第二节 消费心理学的起源与发展11

第三节 消费心理学的研究内容和方法24

第二章 消费心理学基础理论（上）36

第一节 消费者心理活动的认识过程36

第二节 消费者心理活动的情感过程60

第三节 消费者心理活动的意志过程70

第三章 消费心理学基础理论（下）75

第一节 消费者的气质76

第二节 消费者的性格81

第三节 消费者的能力85

第四节 消费者的兴趣89

第四章 消费需要与动机95

第一节 需要特征与分类95

第二节 需要与消费者心理活动的相互作用105

第三节 消费者动机的特征与作用109

第四节 消费者购买动机分析115

第五节 有关消费需要、动机理论的简介125

第五章 消费心理与社会环境139

第一节 社会经济环境与消费心理139

第二节 消费行为中的社会文化环境145

第三节 家庭环境与消费心理157

第四节 社会流行、习俗与消费心理166

第一节 购物环境的心理效应181

第六章 消费心理与购物环境181

第二节 销售服务中的心理效应197

第七章 消费心理与商品诸因素213

第一节 消费心理与新产品214

第二节 商品命名、商标设计与消费心理231

第三节 商品包装、装潢与消费者心理246

第八章 消费心理与广告257

第一节 广告的心理功能及作用257

第二节 广告媒体267

第三节 广告策略与技巧274

第四节 广告成功与失败的心理因素291

第五节 广告心理效应的测定297

第一节 价格及其心理功能304

第九章 消费心理与价格304

第二节 消费者对价格的心理反映313

第三节 价格策略中的心理因素324

第十章 消费心理与储蓄、证券投资336

第一节 消费者的储蓄心理336

第二节 消费心理与债券、股票投资359

第十一章 消费心理的转换与交叉382

第一节 消费心理转换的社会动因382

第二节 消费者的心理交叉401

第十二章 消费心理与生活展望422

第一节 多元化消费结构的形成422

第二节 消费心理与保健意识432

第三节 消费心理与“美”441

后记445